PR на основе SERM

Суть SERM в создании положительного образа в интернете. Наша задача - правильно определить самые сильнее стороны бренда и найтииндивидуальный подход

Search Engine Reputation Management

Довольно часто возникают такие ситуации, когда компания добивается определенного успеха, предоставляет своим целевым группам качественные услуги, ряд товарной продукции. У такой фирмы имеется масса положительных отзывов, куча довольных потребителей, но в определенный момент происходит, так что поток новых клиентов начинает спадать. В результате этого появляется риск возникновения стагнации в фирме.

Как только такая ситуация начинает проявляться, руководителю немедленно следует проанализировать, что не так с репутацией фирмы, имеются ли в сети интернет какие-либо нарекания. Если опасения подтверждаются, единственным выходом из сложившейся ситуации является инструмент, вернее даже комплекс своеобразных инструментов под названием SERM PR.

Пакет Малый Бизнес (период обслуживания – 1 месяц)

Наименование работ

1.

Оптимизация и продвижение сайта, пакет минимум:

Продвижение 1 url (страницы сайта) по 3 низкочастотным запросам (до 1000 запросов в месяц),

2-м среднечастотным запросам в месяц (от 1001 до 10000 запросов),

1 высокочастотный от 10 000 запросов.

Включает в себя:

· подбор запросов

· оптимизацию сайта

· написание 3 рерайтов с размещением на сторонних площадках

· наращивание ссылочной массы.

2.

Ведение группы Вконтакте:

• Первичное наполнение группы (материалы Заказчика) + написание уникальной вводной информации;

• Поиск и генерация контента;

• Написание и размещение уникальных новостей -2 шт. в день. Общем от 600 до 1000 символов + графические материалы.

• Модерация группы;

• Раскрутка группы до 3000 человек (за срок не менее чем 3 мес.)

• Общение с участниками - до 50 вопросов, Переговоры со сторонними группами на предмет репостов (популяризация).

 

Итого ежемесячные вложения

Пакет Старт Оптима (период обслуживания – 1 месяц)

Наименование работ

Координация проекта.

1.

Контроль реализации, подготовка отчетов

Мониторинг ситуации в интернете, оперативное реагирование на активные действия конкурентов и появление негативных отзывов (при возникновении негатива или активной реакции запасные комментарии 50 шт. комментариев).

Создание информационного поля и управление мнением на тематических сайтах о работе и отзывных сайтах.

2.

· Отзывы (шт. от 650 до 1300 символов) – 5 шт;

· Комментирование площадок: отзывные площадки, форумы. (100 комментариев), сообщества в соц.сетях; -распределяются неравномерно. Не больше 5 площадок в месяц в работе.

· Прокачка отзывов рейтингами 300 ед. (like, + и т.д.) суммарно на выбранные посты;

3.

Написание и размещение уникальных статей – 3 шт. от 2500 – до 3000 символов.

Написание 3 рерайтов до 2000 символов (по 1 на каждую статью)

Размещение 3 статей и 3-х рерайтов через системы web 2.0 и SMI2

Пакет Бизнес (период обслуживания – 1 месяц)

Наименование работ

Координация проекта.

1.

Контроль реализации, подготовка отчетов

Мониторинг ситуации в интернете, оперативное реагирование на активные действия конкурентов и появление негативных отзывов (при возникновении негатива или активной реакции запасные комментарии 50 шт. комментариев).

Создание информационного поля и управление мнением на тематических сайтах о работе и отзывных сайтах.

2.

· Отзывы (шт. от 650 до 1300 символов) – 10 шт;

· Комментирование площадок: отзывные площадки, форумы. 200 комментариев), сообщества в соц.сетях; -распределяются неравномерно. Не больше10 площадок в месяц в работе.

· Прокачка отзывов рейтингами 1000 ед. (like, + и т.д.) суммарно на выбранные посты;

3.

Написание и размещение уникальных статей – 3 шт. от 2500 – до 3000 символов.

Написание 3 рерайтов до 2000 символов (по 1 на каждую статью)

Размещение 3 статей и 3-х рерайтов через системы web 2.0 и SMI2

SERM управление репутацией компании в поисковых системах.

4.

Продвижение в поисковых системах не более 3 сторонних площадок одновременно по 4 ключевикам.

Площадки при необходимости заменяются. (Структура ключевиков: название компании отзывы, nazvanie kompanii отзывы, название компании, nazvanie kompanii)

При продвижении параллельно проводятся работы по зачистке негатива на площадках, которые сейчас уже находятся в ТОП 20.

Зачистка негатива о компании (не включает агрессивные методы, расходы на адвокатов (при необходимости) и запросы от собственников площадок *сайтов шантажистов[1])

Работа ведется на 2 площадках одновременно. Планируемый объем "зачистки " негатива- 1 площадка в месяц.

Как правило, некоторые ресурсы просят оплатить их услуги за возможность удаления негатива с ресурса. Исполнитель, по согласованию с Заказчиком, принимает решение, о покупке на площадке этой возможности.

Что такое репутация SERM и как ею управлять

При помощи SERM появляется возможность манипулировать, управлять и улучшать свою репутацию в интернете. По сути SERM PR является единственным действующим инструментом, при помощи которого можно достаточно быстро восстановить свою репутацию и доказать потенциальным клиентам то что тот или иной бренд заслуживает их доверия.

Как осуществляется SERM PR

Благодаря накопленному опыту в области Пиара, команда Холдинга ARS Production имеет свою собственную систему удаления негатива в сети Интернет. Стандартно процедура под ключ, осуществляется таким образом:

  • Когда определенно «порядочный» сайт начинает снижать позиции в выдаче, вся ситуация должным образом анализируется.
  • Если имеют место заказные материалы, порочащие репутацию сайта, бренда обнаруживаются, например отрицательные отзывы, наши специалисты начинают их обрабатывать. То есть сводится к минимуму их негативное воздействие на потребителя.
  • Также специалисты по Пиару проводят в виде дополнения работу по созданию и усилению имеющегося положительного информационного фона компании.

Каким может быть негатив, и какие шаги мы предпринимаем, чтобы его устранить?

Отрицательные отзывы в интернете не единственная форма проявления негатива. Многие непорядочные бизнесмены используют в борьбе с конкурентами массу других «черных» инструментов, например отрицательные обзоры услуг или продукции, статьи на заказ в онлайн сегменте и прочее. Зачастую такие материалы появляются на форумах, в виде комментариев на сайтах, в новостных лентах и даже социальных сетях.

При обращении в ARS Production мы тщательно всё проанализируем и исключительно в индивидуальном порядке разработаем стратегию, которая и окажется своеобразным «лекарством» противодействующим информационным атакам. Зачастую нами удавалось улучшить информационный фон, проведя работу над отрицательными отзывами.

Что именно предлагает ARS Production

При возникновении негативной составляющей наша команда готова оказать каждому своему клиенту ряд услуг, например:

  1. Создадим и внедрим уникальную Пиар стратегию.
  2. Также продвинем ваш ресурс в GOOGLE и Яндексе.
  3. Внедрим в email-рассылку, либо на лендинг блоки с социальными доказательствами.
  4. В обязательном порядке осуществляется продвижение компании, либо конкретного бренда в ВК и других соц. сетях.
  5. После этого прорабатывается этап с привлечением внимания к обрабатываемому бренду.
  6. Далее составляются положительные отзывы от лица непосредственных потребителей.
  7. В конечном итоге вы получите 100% устранение всех негативных последствий.